ドコモdカード(DCMX)更新希望カード送付希望のお伺いというメール
ドコモdカード、、、私の場合、正確にはまだDCMXカード。
そろそろ有効期限が切れます。
先日、
【dカード】有効期限到来に伴う更新カード送付希望のお伺い
というタイトルのメールが届きました。
内容は、
お客様につきましては、カード送付に伴う環境負荷削減を目的に、お客様から更新カード送付のご希望がない場合は、更新カードを送付せず、当社にてお預かりすることを予定している。
なお、更新カードをドコモでお預かりした場合でも、dカードのご契約は継続となり、現在dカードでお支払いいただいているドコモのケータイ及び「ドコモ光」のご利用料金のお支払いは、特段の手続きなく今後も継続してご利用いただけますと。
ただし、更新カードをお預かり中は、ショッピングとか公共料金の支払いなどには利用できないとのこと。
更新カード送付希望の場合は、お客様窓口(フリーダイヤル)に連絡してくださいだって。
こんな感じのメール内容で、確か今回2回目のカード更新で、前回はこんなことはなく、普通に送られてきたと思うんだけどなぁ…？
もしかして、このカードは携帯料金のみの支払いに利用しているだけで他では使用したことがないから、その利用履歴からお預かりってことなのかな？
更新カードをドコモでお預かりって…なんか不安だなぁ。
それよりも、このメールってホンモノ？
記載されているお客様窓口(フリーダイヤル)に電話しても大丈夫なんだろうか？
ビビりながらお客様窓口(フリーダイヤル)に連絡してみました。
用件によって番号(数字)を2回ほど選び、オペレーターにつながり…。
更新カードの送付を希望することを伝えたら、カード番号の他、本人確認の質問をいくつかされ…手続きが完了しました。
ちなみにメールだけでなく「ドコモdカード 更新送付希望ハガキ」も届くみたい？
更新カードの送付を希望する手続きが完了した翌日…
なんだかお客様窓口(フリーダイヤル)に電話したことを不安に感じてしまい、ネットで調べたら…
そのフリーダイヤルの口コミが出てきた。
私が電話をかけたお客様窓口(フリーダイヤル)は、
携帯料金のみをカード払いしている登録者に送付しているハガキに記入されてる電話番号
とりあえずその口コミを見て安心したけど、念のため、私もドコモに問い合わせをしてみようかなぁ？
もしかけてみたら結果を追記するつもり。
追記…
ドコモ インフォメーションセンターに電話をして、確認してみたところ…
私が電話をしたお客様窓口(フリーダイヤル)は、ドコモdカード 更新送付の手続きをするdカードセンターの電話番号で間違いないことが確認できました。
参考までに、メールに記載されていたドコモdカード 更新送付の手続きの連絡先、お客様窓口(フリーダイヤル)は…
0120-554-360
です。
確認がとれて安心しました(^^)。