Amazon(アマゾン)のアカウントが一時的にロックされました→解決
すごくひさしぶりにAmazon(アマゾン)にログインしようとしました。
すると、セキュリティコードの送信指示やパスワードの変更や、何だかいろいろ出てきて、最終的に「アカウントが一時的にロックされました」とアナウンスが出てログインできなくなりました。
どうしようかな？
アマゾンではほぼ買い物などしていないのでロックされたままでもいいかなーと思ったんだけど、何だか気持ちが悪い(笑)
ってことで、ロックの解除の方法を調べました。
意外と簡単だったので、覚え書きとして記録に残しておこうかなと。
まず、アマゾンへ登録してあるメールアドレスからメールをしました。
メールの送信先はココ→cs.no-reply@amazon.co.jp
すると「セキュリティ上の理由により、電話で対応必要」とメールを送信してから20分くらいで返事がきました。
アマゾンへ電話連絡をするようにとのことで、電話番号(アマゾンカスタマーサービスのフリーダイヤル)が記載されていました。
フリーダイヤル：0120-899-543
翌日の午前9時頃にフリーダイヤルへ電話をしました。
登録してある名前、メールアドレスを伝えたら…
アマゾンからアカウント確認リクエストがメールに届き、承認をしてからアカウントロックの解除をして欲しいことを伝えました。
すると最初に電話を受けた人ではなく、担当部署へつなぐとのこと。
1分くらいかな？待っていたら、担当の人が解除しましたって。
で、そのまま電話を切らずにログインしたら無事解除されていました。
以上、Amazon(アマゾン)のアカウントが一時的にロックされ、解決した方法でした。
ちなみに私はパソコンからのログイン→アカウントロックで、アマゾンへの連絡はアマゾンへ登録してあるパソコンのメールアドレスからメール送信。
フリーダイヤルへ電話をしたのは家の電話です。
メールで問い合わせをすると、パソコンから、アプリから…それぞれの対応方法も記載されているので、ロックされてしまったらまずはアマゾンへメールを送信するのがいいのかな？と思います。